前職が医療関係の仕事だったため、扱う商品は異なりますが同じ業界なのがきっかけで応募しました。業界シェアNo.1の商品を販売していること、医療機関、薬局を十分な体制でサポートしていることに魅力を感じました。そのような会社で自分自身の経験を活かしながら、新たに自分でもを学べることがあると思い入社を決めました。

営業なので主に販売がメインになります。医事会計コンピュータ、電子カルテ、電子薬歴の販売、導入からアフターフォローはもちろんのこと、自動精算機、予約システムなどの医療機関、薬局の運用に係る周辺機器などの提案も行っています。また、日々様々なことが変化していく業界ですので、医療機関、薬局への情報提供なども行いながら業務を行ってます。

人の役に立つ仕事がしたいという漠然な思いを持ち、出会ったのが東日本メディコムでした。地元にこんな会社があったんだと興味を持ち調べていくうちに、医療事務ITサポーターに魅力を感じました。ただ、医療事務やコンピューターの専門的な知識が全くなかったので不安になりましたが、｢専門知識は入社してから身につけられるから大丈夫｣という言葉のおかげで、その不安はなくなりました。

クリニックや薬局など約60件のお客様を受け持っています。主な仕事は、レセプトコンピューターと電子薬歴システムの導入や操作説明、その後のサポートです。特に患者さんの薬歴を管理し、薬剤師の負担を軽減する電子薬歴システムを提供し続けることに使命感を抱いています。お客様からの｢渋谷さんがいてくれると安心できるよ｣という言葉が私の活力になっています。扱っているのは機械ですが、人と人の結びつきを強く感じられる仕事です。トラブルや困っているお客様の元へかけつけて、解決したときに「ありがとう」と感謝のお言葉を頂けたときには大きなやりがいを感じます。

現在は主に新たな薬歴システムの開発に携わっています。自社が担当する設計作業についてはバックエンド側の設計を行ったり、オフショア開発先への開発依頼、進捗管理、動作検証などを行っています。また、別途自社で開発した既存のWebサービスの運用保守なども行っています。

まず開発という点では、0から1を生み出すことの醍醐味を感じられることかなと思います。また、医療業界は時代とともに変化を求められることも多く、技術的なアプローチを含めシステム側の最適な対応を模索することは、技術者としてのやりがいも感じられるかと思います。同時に薬局業務に従事する方、患者様及び周囲の方々に対して、どういった良い変化を提供できるのか想像して仕事ができることも、やりがいの一つと思います。